Pangdu invitado a hablar en Zoho: Navegando en la niebla de la digitalización en la fabricación y el marketing
El 23 de abril, Chen Lin, Director de Procesos y TI de Pangdu, una empresa de referencia para Zoho en la industria manufacturera, fue invitado a asistir a la Conferencia de usuarios de Zoho y pronunció un discurso de apertura titulado "Navegando en la niebla: los crecientes dolores de la digitalización en la fabricación y el renacimiento del CRM". Reveló cómo Pangdu utiliza la digitalización como motor y logra un crecimiento de alta-calidad bajo su estrategia de "capacidad de producción global" a través de operaciones colaborativas de múltiples-bases.
En 2025, la fábrica autoconstruida por Pondu-en Tailandia comenzó su producción y la segunda fase de construcción se aceleró, lo que marcó una nueva etapa en la expansión de la empresa en el extranjero. Al enfrentar los desafíos de la gestión multi-base y multinacional, Pondu aprovechó herramientas digitales como CRM para conectar su sede con sus bases nacionales e internacionales, logrando una gestión eficiente y una implementación estratégica.
1. Mejora de las capacidades de servicio al cliente: estándares globales, respuesta local
A través de la integración-to-de CRM, Pondu logró procesos estandarizados desde la adquisición de clientes hasta la entrega.
La sede central se centra en la coordinación general: establecimiento de estándares, tecnología de I+D, control de riesgos financieros, gestión de marcas y cuentas clave, calidad de salida uniforme, procesos, plataformas digitales y sistemas de cumplimiento.
Servicio de respuesta local: las unidades locales utilizan plataformas digitales para obtener{0}}información sobre los clientes en tiempo real y adaptarse rápidamente a las necesidades diferenciadas de los mercados minoristas y de catering locales.
2. Fortalecimiento de las capacidades de gestión de proyectos: uniendo la última milla de la "integración de producción y ventas"
La globalización requiere una remodelación de los procesos y la gestión. A través de CRM, Pondu digitalizó completamente escenarios como el desarrollo de clientes, el desarrollo de nuevos productos y el desarrollo de nuevas categorías, mejorando significativamente la velocidad de respuesta a las necesidades de los clientes y logrando vínculos eficientes entre producción y ventas.
3. Toma de decisiones prioritarias-basada en datos-:Ponto aprovecha el análisis de big data para capturar con precisión las tendencias de la demanda de envases de los clientes y los consumidores, proporcionando a los clientes globales-soluciones de embalaje con más visión de futuro.
Asociarse con socios-a largo plazo para crear valor-beneficio total. Durante la conferencia, el Sr. Chen Lin tuvo-intercambios profundos con el vicepresidente global de Zoho, el director ejecutivo y director de operaciones de China, el líder de la línea de productos CRM, el director de ventas de Asia Pacífico y otros miembros del equipo directivo superior. Expresó su esperanza de una cooperación más profunda en el campo digital en el futuro. Pangdu agradeció sinceramente a Zoho por brindar una sólida base digital y soporte del ecosistema, lo que ayuda a la empresa a atender mejor los mercados en más de 60 países y regiones de todo el mundo.
En el futuro, Ponto aprovechará esta oportunidad para optimizar continuamente los procesos comerciales y mejorar-la eficiencia de la colaboración entre equipos, brindando a los clientes globales soluciones de empaque eficientes y de alta-calidad a través de sistemas más inteligentes y respuestas más ágiles.
